서비스 이용약관


제 1 조 (목적)

키위디스크 (이하 "회사"라 합니다)의 유료서비스 이용약관 (이하 "본 약관"이라 합니다) 은 키위디스크 (www.kiwidisk.com) 의 사이버 머니 및 별도의 결제수단을 이용해서 키위디스크의 유료 부가서비스를 이용하는 과정에서 회원과 회사의 권리 의무 및 책임사항 규정을 목적으로 합니다.

본 약관에 정의된 규정 이외의 사항에 관해서는 상위약관인 인터넷 관련 서비스이용약관과 개별 부가서비스 이용약관, 회사의 정책, 전기통신 사업법 및 기타 홍콩의 관련 법령과 상관습에 따릅니다.


제 2 조 (약관의 공지 및 적용)

(1) 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
(2) 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
(3) 회사는 필요하다고 인정되는 경우 사전 고지 없이 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 제2항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력이 발생됩니다.
(4) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.


제 3 조 (용어의 정의)

(1) 유료서비스 : 키위디스크의 사이버 머니 및 별도의 결제방식을 이용하여 사용할 수 있는 키위디스크의 인터넷 서비스입니다.
(2) 사이버머니 : 사이버머니는 키위디스크에서 제공하는 각종 유료서비스를 이용할 수 있는 머니입니다.
㉮ 패킷 : 키위디스크 다운로드 서비스를 이용하여 키위디스크 클럽에 저장된 데이터의 전송을 위해 사용되는 머니이며 1패킷은 1메가바이트의 데이터를 전송 받을 수 있습니다.
㉯ 정액 : 키위디스크 다운로드 서비스를 이용하여 키위디스크 클럽에 저장된 데이터의 전송을 위해 사용되는 머니이며 정액기간 동안 다운로드 용량과 무관하게 데이터를 전송 받을 수 있습니다. 단, 속도는 일정부분 제한이 됩니다.
(3) 구매 : 사이버머니 구매는 회원이 사이버머니를 확보하기 위해 신용카드를 이용하여 키위디스크에 지불하는 행위이며 현금 10센트당 사이버머니 100 패킷이 적립됩니다.
(4) 키위디스크 다운로드 서비스 : 패킷제 다운로드 서비스와 정액제 다운로드 서비스를 제공합니다.
(5) 패킷 : 키위디스크 다운로드 서비스를 이용하여 키위디스크 클럽에 저장된 데이터의 전송을 위해 사용되는 단위를 의미합니다. 1 패킷은 1 메가바이트의 데이터를 전송하기 위한 단위를 의미합니다.
(6) 보너스 패킷 : 키위디스크에서 사용자에게 보너스로 제공하는 패킷이며 , 약정 보너스 패킷과 일반 보너스 패킷으로 구분됩니다.
㉮ 약정 보너스 패킷 : 사이버머니로 충전한 패킷을 모두 사용한다는 전제하에 추가로 제공되는 보너스 패킷입니다.
㉯ 일반 보너스 패킷 : 회원에게 특정 이벤트 등을 통해 무료로 제공되는 보너스 패킷입니다.
(7) 운세P : 사이버머니 구매 시 보너스로 지급되는 특별 포인트입니다.
(8) 서비스 이용신청 및 이에 따른 제공 시 이용 요금 및 납부 방법은 회사가 온라인 또는 별도의 방법을 통해 고지하는 내용에 따릅니다.
(9) 상기한 용어를 제외한 기타용어는 상위 서비스 약관 및 개별 서비스 이용약관의 내용에 따릅니다.


제 4 조 (이용계약의 성립, 신청, 승낙, 계약사항의 변경 등)

유료서비스 이용계약은 키위디스크 서비스 이용약관에 대한 동의와 해당 유료서비스 이용을 원하는 회원의 사이버머니 구입 후 지불 혹은 별도의 결제수단을 통한 결제를 통해 이용신청과 회사의 승낙으로 성립합니다. 기타사항은 상위약관인 상위 서비스 약관, 개별 유료서비스 이용약관의 규정 및 회사가 정하는 정책에 따릅니다.


제 5 조 (개인정보의 보호)

회사는 개인정보보호에 관한 법률 및 그에 따른 시행규칙, 시행령 등 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
그러나 미풍양속에 저해되거나 국가보안에 위배되는 파일을 등록하거나 배포 시, 관련기관의 요청이 있을 경우 회원의 자료를 열람할 수 있습니다. 또한 회원의 서비스 이용 장애 시 해당 회원의 동의하에 장애 해결의 목적으로 자료를 열람할 수 있습니다.
단, 그 외의 회원 귀책사유로 인해 노출된 개인정보에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.


제 6 조 (유료서비스의 종류)

(1) 키위디스크 패킷제 다운로드 서비스 : 키위디스크 패킷제 다운로드 서비스는 기본적으로 회원들에게 무료로 제공되는 클럽 공간에서 키위디스크 사용시 파일의 전송속도를 빠르게 설정, 사용하는 서비스로 사이버머니를 지불하여 충전된 패킷을 통해 사용 가능한 유료서비스입니다.
(2) 키위디스크 정액제 다운로드 서비스 : 키위디스크 정액제 다운로드 서비스를 사이버머니 지불 및 신용카드를 이용해서 월 정액 (30일 단위) 제로 약정하여 사용 가능한 유료서비스이며, 다운로드 속도가 일정부분 제한됩니다.
㉮ 정액제는 동일국가 및 같은 주(State)의 각기 다른 2개 인터넷주소(IP)에 한해 다운로드가 허용되며, 지역에 관계없이 학교의 경우는 1개만
등록할 수 있습니다.
정액제 회원은 마이페이지를 통해 1순위, 2순위 지역을 등록할 수 있으며, 등록된 지역 이외에서는 다운로드가 불가능합니다.
사용지역을 등록하지 않는 경우 최근 1주일동안 접속을 가장 많이한 지역을 1순위로 자동으로 등록하며, 1순위로 등록된 지역을 기준으로
다운로드 가능 지역이 결정됩니다.
1순위 지역 변경은 월 2회 변경이 가능하며, 추가변경은 회사에 1:1 게시판을 통해 요청할 수 있습니다.
㉯ 정액제 이용시 매주 다운용량이 150G가 넘을 경우 다운로드를 제한할 수 있습니다.
㉰ 회사는 동일한 제목의 프로그램(방영날짜 동일)을 중복하여 배포릴을 기준으로 3개이상 다운할 경우 다운로드를 제한할 수 있습니다.


제 7 조 (유료서비스 이용요금)

(1) 키위디스크 패킷제, 키위디스크 정액제등 다운로드 서비스는 유료서비스입니다.
이용 시 결제정보 입력란에 결제방식 및 결제금액을 설정한 후 정상결제가 되면, 일정기간 경과 후 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 합니다.
(2) 서비스 이용을 위해 사용되는 과금 방식은 다음과 같습니다.
사이버머니 : 사이버머니 이용 약관에 따라 구매한 머니를 이용한 결제 방식입니다.
(3) 정액제 서비스 (키위디스크 정액제 다운로드 서비스) 이용 시 "1개월"은 일수로 "30일 "을 의미합니다. 결제취소 및 환불 시에도 1개월(30일) 단위로 처리하며, 서비스가 제공된 해당월의 약정 사용요금은 환불되지 아니하며, 익월 이후 잔여 개월을 계산하여 환불처리 합니다.
(4) 자동결제 : 회원은 자동결제 등록을 통해 결제일부터 익월 결제일까지 매월 최초 결제일에 선결제를 통해 서비스를 이용할 수 있으며, 신청후 90일동안은 취소가 불가능합니다.
(6) 선불제 자동결제 (이하 “자동결제”라 합니다) 의 경우 회원이 정해진 절차에 따라 회사에 이용중지 의사를 밝히지 않을 경우 매월 계약이 갱신되는 것으로 간주되어 지속적으로 요금이 청구 됩니다. 자동결제를 지원하는 결제수단은 관련업체와의 협의에 따라 변동될 수 있습니다.
회사는 매월 서비스 이용계약의 자동갱신 및 이용요금 청구를 위해 서비스 이용기간 및 서비스 이용종료 후 일정기간 동안 회원의 결제관련정보를 보유할 수 있습니다.
㉮ 자동결제일은 최초 결제일을 기준으로 익월부터 같은 일자에 재결제가 진행되며, 이는 익월 결제일입니다.
㉯ 자동결제를 신청하신 다음 달부터는 매월 최초 결제일에 서비스 이용요금이 자동으로 결제되며 신청월을 포함하여 익익월까지 사용을
하여야 합니다. (의무사용기간 신청월 + 2개월)
㉰ 키위디스크 홈페이지 - 마이페이지 - 자동정액제 신청 / 해지 페이지에서 해지신청 하시면 신청일 기준 익월 결제일부터 서비스 종료 및 자동결제해지처리가 됩니다.
㉱ 별도의 해지 신청을 하지 않을 경우 등록한 결제 수단으로 매월 결제일에 서비스이용요금이 자동 결제 됩니다.
㉲ 타인의 결제 정보를 동의 없이 사용할 경우 민/형사상의 책임과 범죄로 처벌됩니다.
㉳ 결제 정보 변경 및 신용카드 및 휴대전화의 분실 및 기타의 사유로 자동결제가 매월 이루어지지 않을 경우 서비스 이용이 정지되며, 장기 미납 시 채권추심이 진행될 수 있습니다.
㉴ 회원의 요금 미납등 귀책사유로 인한 자동결제중지 및 이에 따른 서비스 이용정지 등으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
(7) 각각의 결제방식에 따른 결제취소 가능기간은 다음과 같으며, 관련업체 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
㉮ 신용카드 : 결제당일 ~ 10일 이내에 결제취소가 가능합니다. 단, 각각의 해당 신용카드사의 정책에 따라 취소가능기간이 다를 수 있습니다.
(8) 모든 결제에 대해 휴일 및 국,공휴일에는 결제 취소가 불가능 합니다.


제 8 조 (사이버머니 구매)

(1) 사이버머니의 구매는 키위디스크의 "요금충전"을 통해서만 가능합니다.
(2) 사이버머니 구매는 요금충전 페이지에 있는 결제금액단위 중 원하는 금액을 선택하여 구매할 수 있습니다.
(3) 사이버머니를 구매한 이용자의 경우 아래 내용에도 동의한 것으로 간주합니다.
㉮ 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편이나 무선 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 원치 않을 경우 정보수신을 거부할 수 있습니다.
㉯ 이용자는 서비스 이용요금을 해당 과금 업체의 요금 청구를 받아 납부시스템에 의하여 납부하며, 서비스의 이용요금을 정상적으로 납부하지 않을 경우 회사는 해당 이용자에 대해 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
(5) 결제방식 항목 중 신용카드를선택한 이용자의 경우 키위디스크와 결제계약이 이루어진 해당사의 결제기준에 따릅니다.


제 9 조 (사이버머니 사용)

(1) 사이버머니는 키위디스크내의 각종 서비스를 이용하거나 디지털 컨텐츠를 구입하는데 지불수단으로 이용됩니다.
(2) 키위디스크 서비스의 중대한 하자에 의하여 사용자가 서비스 이용에 손해를 입은 경우 사이버머니로 적립 또는 그에 상응하는 적절한 수단을 통해 보상 받을 수 있으며 이는 본 약관 및 개별 유료서비스 약관의 환불 정책에 따릅니다.


제 10 조 (사이버머니 구매취소 및 선 결제 취소)

(1) 구매한 사이버머니는 사이버머니 구매 시 선택한 각각의 결제방식에 따라 일정 기간 내에 해당 결제 취소처리를 신청하실 수 있습니다.
정액제 유료서비스의 선결제시에도 각각의 결제방식에 따라 일정 기간 내에 해당 결제취소처리를 신청하실 수 있습니다. 단, 다음의 경우에는 결제취소처리가 불가능합니다.
㉮ 결제취소 가능기간을 경과한 경우
㉯ 구매한 해당 사이버머니를 일부라도 이용한 경우
㉰ 정액제 유료서비스 선 결제의 경우, 해당 정액제 유료서비스가 제공된 시점 이후(제공 당일 포함)
(2) 각각의 결제방식에 따른 결제취소 가능기간은 다음과 같으며, 관련업체 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
㉮ 신용카드 : 결제당일 ~ 10일 이내 단, 각각의 신용카드사의 정책에 따라 취소가능기간이 다를 수 있습니다.

제 11 조 (사이버머니 사용취소)

(1) 구매한 사이버머니를 지불하여 키위디스크 유료서비스를 이용하는 중 시스템 장애 및 기타사유로 인해 해당 유료서비스를 전혀 이용하지 못했을 경우 차감된 사이버머니 사용내역의 취소를 신청할 수 있습니다. 취소된 해당 금액은 사이버머니로 환원 적립되는 것을 원칙으로 합니다. 단, 정액제 서비스의 경우, 서비스 제공 시점 이후에는 사이버머니 사용취소가 불가능하며, 잔여 개월 환산 후 환불처리 될 경우에도 30일을 기준단위로 하며 해당월은 환불신청이 불가능하고, 익월 이후 잔여 개월에 대해서 환불신청을 할 수 있습니다.
(2) 사이버머니 사용내역의 취소신청기간은 해당 유료서비스 구입일로부터 10일 이내에 한하며, 그 이후에는 취소가 불가능합니다. 사이버머니 사용취소 신청은 E-Mail 및 온라인절차를 통해서 정상 업무시간 이내에 신청된 경우에 한합니다.


제 12 조 (환불정책)

(1) 회사는 회원이 서비스 및 회사에서 인정할 만한 타당한 사유를 들어 이용계약을 해지하거나 회사의 판단에 의해 회원의 자격을 상실할 경우, 환불신청 접수일 이후의 잔여 금액에 대하여 위약금 및 결제대행수수료를 제외한 금액을 환불 조치합니다. 단, 회사에서 정상적인 내역이 아닌 특별한 서비스를 제공하는 일부품목은 이용 계약 후 해지 및 환불이 되지 않습니다.
(2) 환불 시에는 위약금 20%와 결제대행수수료로 지불되는 10%를 전체 환불대상금액에서 공제한 잔여금액을 최종환불금액으로 합니다.
(3) 사이버머니의 구매 및 이에 대한 약정을 전제로 하여 보너스로 제공되는 사항에 대하여는 환불이 되지 않으며 해당 구매금액을 환불하는 경우 이미 사용한 보너스 내역은 환불잔액에서 차감 됩니다.
예 ) 사이버머니 10불 지불시 - 패킷 10,000+서비스 패킷 30,000 총 40,000 패킷 제공
- 회원이 40,000 패킷 중 20,000 패킷 사용 후 환불 요청시 : 해당 사이버머니 10,000 패킷을 모두 소진 하였으므로 환불 불가능
- 회원이 40,000 패킷 중 5,000 패킷 사용 후 환불 요청 시 : 해당 사이버머니 5,000 패킷 환불 가능
(4) 키위디스크 패킷제 다운로드 서비스의 패킷은 환불대상에 해당하지 않습니다.( 다른 서비스를 이용하여 무료 적립 가능 합니다.)
(5) 이벤트 당첨자는 해당 이벤트와 관련된 결제 금액을 전액 사용시에만 탈퇴 및 환불이 가능 합니다. 사용자의 귀책 사유(상위 서비스 이용약관 제 23 조 2 항, 본 약관 제 15 조 4 항의 사유)로 인하여 부득이 탈퇴할 경우 이벤트 비용을 차감하고 환불됩니다.
(6) 기 결제된 결제금액 또는 결제취소가 불가능한 결제금액의 환불 신청 시에는 해당 요금의 정상납입 확인 후 환불조치가 가능하며, 결제 취소 기간 내 환불 의사를 밝힌 경우에는 결제취소처리를 우선적으로 고려하여 처리할 수 있습니다.
(7) 1 항 및 6 항의 규정에도 불구하고, 사이버머니 환불 요청 시 다음 각호에 해당하는 사이버머니는 환불이 불가능합니다.
외부 마일리지 및 포인트등으로 구매한 사이버머니는 최종 환불 대상금액이 $10 이하인 경우
(8) 개인정보 도용 및 결제정보 도용 또는 부정결제 등으로 인한 경우에는 환불되지 않으며, 해당 경우의 결제자 개인정보 요구 및 확인은 관계법령에 근거한 수사기관의 정당한 요청을 통해서만 확인이 가능합니다.
(9) 환불 입금은 최종 환불결정대상 이용자에 대해 매월 말일에 일괄 환불 입금처리 됩니다.
단, 신용카드를 이용해서 결제하신 경우에는 관련업체의 업무처리 과정상 해당 결제내역의 입금사실이 수개월 후에 확인 가능하므로 해당 기간만큼 환불처리기간이 추가로 소요될 수 있습니다.
환불 시에는 실제 회원님께서 결제하신 금액에 대해 납부영수증 등으로 납부여부를 확인한 후 환불해 드리게 됩니다. 결제와 관련된 납부 영수증 등의 증빙자료 보관에 유념하시기 바랍니다.
(10) 회원탈퇴 및 환불 요청 시 회원님의 오기(誤記)로 인한 사항 및 답변이 늦어 발생하는 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.


제 13 조 (정액제 서비스의 계약 해지 및 환불)

(1) 회원이 키위디스크 정액제 다운로드 서비스의 후불제 결제 중단을 원할 경우 E-Mail 및 온라인 절차를 통하여 회사에 결제 방식 변경 및 후불결제 중지요청을 하여야 하며 회사는 정상업무시간 이내에 도착한 중지요청은 당일 중지요청접수로 처리하며, 정상업무시간 이후에 도착한 중지요청은 익일 중지요정접수로 처리하여, 중지요청 접수 일의 해당 약정 월을 기준으로 청구 금액 및 환불금액을 계산합니다. 정액제 서비스 해지의 경우에는 정액제 서비스에서 제공되는 약정할인율 특성상 계약 해지단위는 1개월 (30일)기준으로 합니다.
정액제 서비스의 결제취소처리는 해당 서비스가 제공된 당일에 서비스를 이용하지 않은 경우에만 가능하며, 일부분이라도 이용한 경우에는 취소처리가 불가능하며, 당월 금액을 제외한 익월 이후 잔여 개월에 대한 금액만 환불처리가 가능합니다.
예 ) 키위디스크 정액제 서비스 신청 후 서비스 제공 당일 일부분이라도 다운로드를 한 경우 결제취소가 불가합니다.
(2) 정액제 서비스 이용약정 해지를 하는 경우 남은 일수 및 기준금액 계산시에 1 개월 이상의 금액을 결제한 회원일 경우 장기계약에 따른 할인된 총 이용료를 별도 공지한 서비스 이용 요금 정책상의 서비스 정상이용요금(장기계약 할인율이 적용되지 않은 원래의 해당 유료서비스 이용요금)으로 환산하여 1개월(30일)단위로 해당 약정 월을 제외한 익월 이후 잔여 개월을 계산한 금액에 아래와 같이 약정 해지에 따른 수수료를 적용합니다.
㉮ 사이버머니 결제 : 전체금액의 20% 에 해당하는 위약금을 제외한 금액을 사이버머니로 적립합니다.
㉯ 선 결제 : 전체금액의 30% 에 해당하는 위약금 및 결제대행수수료와 추가 제공된 보너스 항목 등을 제외한 금액을 아마존 쿠폰으로 지급합니다.

제 14 조 (서비스 이용)

(1) 회사는 회원이 서비스 이용에 필요한 다음 각 호의 사항을 공지하여야 합니다.
㉮ 회원지원 (이용, 요금, 장애처리 등) 연락처
㉯ 정기 점검 실시계획. 단, 서비스 장애해결이나 서비스 개선을 위한 임시점검 및 회사의 귀책사유가 아닌 외부 장애상황으로 인한 긴급점검 등의 경우에는 예외로 합니다.
(2) 회원은 회사에서 제공받은 서비스를 제3자에게 재판매(회사로부터 제공받은 서비스 중 일부 또는 전부를 신청자 이외 제3자에게 영리를 목적으로 제공하는 행위) 할 수 없습니다.


제 15 조 (서비스 이용제한)

(1) 회원이 상위 약관인 상위 서비스 이용약관 제11조, 제23조 2항 및 본 조4항의 약관 및 규정에 위반되는 경우 회사는 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(2) 기타 관련법을 위반하는 경우 회사는 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
(3) 회사는 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있을 때에는 회원에게 사전 양해 공지 없이 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
(4) 회사는 회원의 서비스 이용내용이 다음 각 호의 1 이상에 해당할 경우에는, 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며, 개선되지 않을 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
㉮국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 이용되는 경우
㉯범죄적 행위 및 미풍양속(음란물,광고성등), 공공질서에 반하는 행위에 해당하는 경우
㉰타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위
㉱불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우
㉲전산, 정보 기기의 오 동작을 유발시킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 유포하는 행위
㉳안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보전송 및 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위
㉴기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
(5) 회사는 상기 4 항 관련 이용제한 이후에도 계속 개선되는 않은 경우, 일정기간 유예기간을 거쳐 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
이때 회사는 이 사실을 신청자에게 서면 또는 유선으로 통보할 수 있습니다.
단, 관계기관의 요청이 있을 경우 해당회원에게 통보하지 않을 수 있습니다.
(6) 회사는 1주일간의 다운로드량이 150G를 넘을 경우 회원에게 다운로드 제한을 할 수 있습니다. (정액제, 패킷제, 자동정액제 포함)
(7) 회사는 서비스 이용제한 기간 중 발생한 요금은 회원에게 청구하지 않습니다.


제 16 조 (이의신청)

(1) 회사는 회원의 이의 신청에 대한 회신이 48시간 이내(휴일은 가산되지 않음) 어려울 경우, 회신 가능한 일정을 회원에게 통보하고, 회사는 회원에게 이로 인한 불이익이 발생하지 않도록 조치하도록 노력하여야 합니다.
(2) 회원이 납부한 요금에 과납 또는 오납이 있을 경우, 그 차액을 조정하여 청구할 수 있으며, 이 경우 조정내역은 사전에 회사는 유선 또는 메일로 회원에게 통지합니다.


제 17 조 (회사의 의무)

(1) 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
(2) 회사는 업무상, 기술상 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공합니다.
단, 서비스 점검을 위해 실시하는 정기점검시간 (1주일 1회 10시간 이내) 또는 서비스 장애해결 및 서비스 기능개선 등을 위한 임시점검시간 및 긴급점검시간은 제외합니다.
(3) 회사는 이용회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리할 수 있도록 최선의 노력을 하여야 합니다.
단, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용회원에게 그 사유와 처리일정을 E-Mail, 서면 또는 유선 등으로 통보하여야 합니다.
(4) 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용회원의 정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 회사가 정한 기간 동안의 이용요금을 체납하여 이용회원에게 통보 후 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우에는 그렇지 않습니다.


제 18 조 (회원의 의무)

(1) 회원은 서비스 신청 당시의 회원정보에 변경이 발생하면 즉시 그 내용을 회사에 통보하여야 하며, 통보 지연으로 발생한 문제에 대해서는 회사에서 책임을 지지 않습니다.
(2) 회원이 회사의 설비를 분실 또는 훼손하였거나 장애를 초래하게 하였을 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용과 이로 인해 발생되는 회사의 손해를 전액 부담하여야 합니다.
(3) 회원이 제공하는 모든 정보와 관련하여 발생하는 민형사상의 문제는 회원의 책임이며, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
(4) 회원은 상위 서비스 이용약관 제23조 2항, 본 약관 제15조 4항의 사유에 규정된 이용제한사항을 행하여서는 안됩니다.


제 19 조 (손해배상 범위)

(1) 키위디스크 패킷제 서비스
회사의 귀책사유로 회원이 서비스를 이용하지 못하는 경우, 회사는 회원의 손실에 대해 이에 상응하는 동일 상품의 적립을 통해 손해를 배상합니다.
(2) 키위디스크 정액제 서비스
키위디스크 정액제 다운로드 서비스의 경우 회사의 귀책사유로 회원이 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 회원의 손실에 대해 다음과 같이 손해를 배상합니다.
㉮ 보상은 아래와 같이 처리합니다.
- 서비스 장애시간이 일 12시간을 초과하지 않았을 경우 장애시간만큼 사용기간 연장.
- 서비스 장애시간이 일 12시간 초과 24시간 미만일 경우 1일 사용기간 연장.
- 서비스 장애시간이 월 24시간 초과 48시간 미만일 경우 3일 사용기간 연장.
- 서비스 장애시간이 월 48시간 초과 시 장애시간의 1.5배에 해당하는 사용기간 연장.
- 서비스 장애에 따른 보상기간은 월 단위를 기준으로 합니다.
㉯ 서비스 이용과 관련해서 발생하는 데이터 손실 등에 관해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.


제 20 조 (손해배상의 청구)

(1) 회원은 손해배상 청구사유가 발생한 날로부터 3개월 이내에 손해배상 청구사유, 금액, 산출근거를 기재하여 회사에 서면 또는 유선으로 청구하여야 합니다.
(2) 회원의 손해배상 청구권은 사유 발생일로부터 만 3개월 이후 소멸됩니다.
단 , 그 이전에 회원의 손해배상 청구가 접수된 경우는 제외합니다.
(3) 회사는 회원의 손해배상 청구 접수 후 6일 이내 그 결과를 회원에게 E-Mail, 서면 혹은 유선으로 회신하도록 노력하여야 합니다.
(4) 위 3항 관련 사실 확인기간이 6일 이상 소요되는 경우, 회신 가능일자를 회원에게 E-Mail, 서면 혹은 유선으로 통지하여야 하며, 그 일자는 30 일을 넘지 않습니다. 단, 회원과 별도 합의한 경우에는 합의된 내용에 따릅니다.


제 21 조 (면책조항)

(1) 회사는 아래 각 항목에 해당하는 경우에는 손해배상을 하지 않습니다.
㉮ 전시, 사변, 천재지변또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
㉯ 회원의 고의 또는 과실 등 회원의 귀책사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
㉰ 전기통신서비스 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
㉱ 회원의 귀책사유로 서비스가 해지되어, 회원의 정보가 소실된 경우
㉲ 회사 이외의 타 통신사업자가 제공하는 전기통신 서비스의 장애로 인한 경우


제 22 조 (분쟁해결 및 관할법원)

회원과 회사는 서비스 이용과 관련해 발생한 문제를 원만하게 해결하기 위해 최선의 노력을 해야 하며, 위의 노력에도 불구하고 요금 등 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원(홍콩)을 분쟁해결을 위한 전속 관할법원으로 합니다.


[ 부칙 ]

2010년 12월 10일 개정
2016년 1월 5일 일부개정


본 약관은 2016 년 1월 5일 부터 시행합니다 .