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고객센터 > 자주하시는 질문
차지백 했을경우 어떻게 되나요? 차지백이란?
  • 카테고리: 결제
  • 작성자: 키위도우미 등록일: 2010-08-22 (19:34) 조회수: 8,800
안녕하세요. 고객지원팀입니다. 
 
고객님께서 결제하신 건에 대해 고객센터에 문의없이 카드사에게 차지백 통보를 하셔서 차지백을 하실 경우
 
키위디스크에 블랙 리스트로 등록되셔서 더 이상 키위디스크에 결제를 하실수가 없습니다.
 
만약 실수로 차지백을 했을경우 빠르게 1:1 상담 게시판 또는 실시간 채팅으로 문의하시어 상담 받으시고
 
재결제를 진행하여 주시기 바랍니다.
 
 
 

  [ 차지백이란? ]

 고객님께서 결제하셨던 키위디스크의 이용권구매건에 대하여

'내가 결제가 아니다. 환불해달라'라고 카드사에 요청하시는 입니다.

이때 카드사에서 결제사로 통보가 되고, 결제사에서 저희측으로 통보되어

차지백 제재조치가 진행됩니다.

 

감사합니다.