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고객센터 > 자주하시는 질문
START버튼을 눌러도 다운로드 시작이 안돼요./ 키위다운로더가 프리징(Freezing)돼요.
  • 카테고리: Mac 관련
  • 작성자: 운영자 등록일: 2015-11-18 (18:12) 조회수: 6,181

안녕하세요. 키위 운영팀입니다.

 

▩ 맥 다운로드 이용시 키위다운로더가 정상적으로 실행이 되고, 리스트 또한 정상적으로 생성이

되나, START 버튼을 눌러도 다운로드가 안되는 경우 대부분 저장경로의 문제로 인해

다운로드가 안되는 경우이오니, 저장 경로를 변경하신후 이용해 주시기 바랍니다.

 

▩ 키위다운로더가 프리징(Freezing)되고 목록 추가가 안되는 증상은 라우터 방화벽 문제입니다.

인터넷 주소창에 아래의 아이피 주소중 본인 라우터에 맞는 아이피를 입력하여

라우터 관리자 모드로 접속하여 Firewall  또는 Security 항목에서 방화벽 (Firewall)의

수준을 하향 조절하시거나 OFF 하신후 설정값을 저장하시고 다시 이용해 보시기 바랍니다.

 

라우터 관리자모드 접속 방법

인터넷 주소창에 192.168.0.1 / 192.168.1.1 / 192.168.10.1 / 192.168.100.1 중 접속이 되고

로그인창이 나오는 페이지 (일부 라우터에 따라 접속 주소는 다를수 있습니다.)

 

관리자 모드 접속 아이디랑 패스워드는 라우터마다 다르며, 대부분 라우터 스티커에 표기되어 있거나

제조사 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.

 

admin / password , admin/admin, admin/1234 등 다양하게 지정되어 있습니다.

 

 감사합니다.